GSM 协会称隐私担忧阻碍拉美移动应用增长

-- GSM 协会公布首项关于拉美消费者对移动隐私的态度的综合性调查

哥伦比亚波哥大2013年4月24日电 /美通社/ -- GSM 协会 (GSMA) 今天公布了一项关于隐私担忧如何影响拉美移动应用和服务普及的调查。该面向巴西、哥伦比亚和墨西哥4500名移动用户展开的调查显示，人们对个人资料的收集和分享方式缺乏信任，这阻碍了移动应用在拉美的广泛普及，拉美市场价值290亿美元，年增长率达36%[1]。

市场增长风险
该调查显示，消费者希望得到更好的隐私保护，并且认为移动运营商理当保护他们在移动设备上的隐私：

• 88%的移动用户担心应用可能在未经他们同意的情况下收集个人信息；
• 其中一半的消费者表示，除非得到更好的保护，否则将限制他们对应用的使用；以及
• 60%的受访者表示，如果在运行应用时隐私被严重侵犯，无论负责方是谁，他们都会向移动运营商反映。只有31%的人会向应用商店反映，而34%的人会直接找应用开发商。

若不能采取措施保护消费者隐私，拉美在新移动服务普及方面可能会落后于全球其它地区。移动运营商意识到有必要与政府和更多行业相关方紧密合作解决这些问题。他们呼吁政策制定者在起草新消费者保护法之际加强与移动产业链的沟通。

GSM 协会首席政府与监管事务官 Tom Phillips 表示：“立法者不能简单将过去的数据保护规定照搬到现代移动应用市场。他们需要考虑切合市场现实的解决办法，例如美国正在发展的隐私符号[2]，为消费者提供简单的方法来了解他们的隐私选择并控制他们的资料。”

对定位服务的担忧
该调查还凸显了消费者对位置数据的担忧。92%的受访者希望在与服务或应用分享他们的位置时能征求他们的许可。然而，47%的最受欢迎应用在用户不知情或未经用户同意的情况下将手机的唯一设备识别码传输给其他公司[3]。74%定期使用位置服务的受访者担心他们的位置在未经允许的情况下被分享给第三方。

除非这些服务直接由移动运营商提供，否则，由于适用的法律法规不尽相同，这些问题都是非常现实的。移动运营商对位置信息的使用进行严格限制，而互联网公司提供的服务对此则没有限制。

Phillips 补充道：“在位置隐私规定面前，所有此类服务的提供方应人人平等。目前因缺乏统一性，消费者的资料被置于危险的境地。拉美各市场正在制定新隐私法。GSM 协会呼吁政府确保所有行业参与者在新法律面前一律平等。”

该调查由 GSM 协会委托 Futuresight Ltd. 开展。它建立于先前在西班牙、英国和新加坡开展的调查和 GSM 协会正在开展的工作的基础上。GSM 协会正帮助制定行业准则和办法，以解决消费者对移动隐私的担忧并增强移动用户的信心。

如需查看来自巴西、哥伦比亚和墨西哥的完整调查结果，请访问：www.gsma.com/publicpolicy/mobile-and-privacy/resources

致编者
[1] 资料来源：Strategy Analytics，2012年

[2] 如需进一步了解应用信任计划 (App Trust Project) (http://apptrustproject.com ) 美国国家电信和信息管理局 (National Telecommunications Informational Administration) 移动应用透明度计划中的其它举措，请访问：http://www.ntia.doc.gov/other-publication/2013/privacy-multistakeholder-process-mobile-application-transparency

[3] 资料来源：华尔街日报，网址：http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704694004576020083703574602.html

GSM 协会简介
GSM 协会是全球移动运营商利益的代表。它联合了全球220多个国家的近800家移动运营商，以及更广泛的移动产业链中的230多家企业，其中包括手机制造商、软件公司、设备供应商、互联网企业以及金融服务、医疗卫生、媒体、交通与公用事业等组织。GSM 协会还举办世界移动通信大会 (Mobile World Congress) 和亚洲移动通信博览会 (Mobile Asia Expo) 等行业主要活动。

垂询详情，请访问 GSM 协会网站 www.gsma.com 或移动通信行业在线门户网站 Mobile World Live：www.mobileworldlive.com

消息来源　GSMA