我渺小 我存在——电商圈儿中的那些“专家红人”

　　(联合电讯/北京)--据中国电子商务研究中心不完全统计，2012电商从业者已超过200余万。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务。在数以百万计的电商人群中，有这么一批人，他们不像镁光灯下天猫、京东、凡客、当当等大佬们风光，也不像淘宝上春风得意的明星卖家们一般闪耀，他们没有天价的成交额，没有雄厚的渠道和资金，在日渐丰满的电商版图上，他们藏在光环的背后，蜗居在产业链的上游，区别于那些挥金如土的白富美和高富帅，他们用自己的专业和梦想编织着一个属于屌丝网商们的创业梦，他们也被称为阿里巴巴专家红人。

　　所谓三百六十行，行行出状元，小型电商依然如此，在已有13年历史的阿里巴巴社区商人中，专家红人是指在某一行业有多年实操经验，并在网商当中有一定人气的中小企业创业者，他们在线下身份多数为经销商或是原材料厂家，因为善于在网上分享从商心得、行业经验、热心用自己的专业知识和电商经验为刚刚入门的电商创业者指点迷津，传道解惑，从而得以被网商热捧，他们区别于线下的讲师、专家，在网上他们更像一个个知心大姐姐、老大哥，在飞速变化的电商路上，他们共同经历着痛苦、抉择和转变，他们互相扶持，互相取暖，专业并低调的存在着。

　　“螺丝哥”与“一万个为什么”

　　螺丝哥，是苏州一家螺丝厂厂长，他叫曾凡松，说到他不得不说起他“花名”的起源，正是这位螺丝哥，将一颗小小的螺丝做到了极致，与网络红人犀利哥相比螺丝哥的经历更加传奇，螺丝哥在网商道路上已经走了6年，自从2010年至今，除了在网上钻心经营自己的螺丝事业外，业余时间在网上已解答网友关于专业问题近10000道，两年时间里，平均每天就要解答网友14个问题。

　　对于一个创业者来说，每天至少静下心来回答10多个问题，这并不是一件轻松的事，在被问到如何能如此坚持下来的原因时，螺丝哥很实在的讲道：当初回答问题的初衷很简单，这些问问题的朋友，其实也是我们的潜在客户;而且，如果有朋友有同样的问题来搜索答案，那我的回答又会被搜寻到，其实对我们来讲又是一次曝光的机会，我为什么不去尝试呢。

　　就这样螺丝哥在网上专门解答与自己经营产品相关的问题，从一个螺丝钉的出炉到整个生产工艺流程，到工厂经营到电商知识，螺丝哥都耐心的给网友讲解说明，自己把握不大的知识就查阅资料再做回答。在结交人脉的同事又不断的修炼自己的专业知识。

　　而正是对专业的精益求精，让螺丝哥赢得了一个意外的机会。在一次进军高端相机螺丝的路上，由于经验欠缺一批价值五万元的螺丝全部报废，差不多两个月的工作基本等于无用功，合作伙伴已经对创新的工艺不抱希望了，只希望损失降到最低，不在继续生产这块螺丝。了解螺丝哥的人都记得他说过怎么一句话，“鸡蛋从外打破是食物从内打破是生命，人生从外打破是压力从内打破是成长;生命的精彩在于不断的突破自己”。而正是这种突破极限的力量，让螺丝哥顶住压力，最终继续生产这款螺丝，而在交了这五万学费后，螺丝哥的高端螺丝梦想终于也走向了正规。那些被螺丝哥帮助过的提问者们，有一些已成了他的忠实客户。在问到他在帮助了怎么多人有没有什么遗憾时，螺丝哥笑了，他说其实他最想帮助的还是家乡的人，他回家办过夜校，组织过封山育林队。现在，他靠电子商务在苏州创业成功，他仍然不忘家乡，要把家乡的年轻人带出来，把他们培养成电子商务的好手。

　　铁娃娃：用10年造一个温暖的梦

　　吴方辉来自一个并不富裕江苏农民家庭，他有四个兄弟，一个妹妹，从小经历了一个山沟里孩子可能经历的一切，17岁辍学开始了自己的打工生涯，虽然书读的不多，但他始终认为知识可以改变生活，改变命运。他从豆腐厂到广告公司，从报社到礼品公司，他睡过马路，睡过公园，一天只吃两顿饭，每天的工作学习时间超过18小时，在完成各种夜校补习的同时，吴方辉不经意间也从业务员做到了副总。

　　从业务员到副总，吴方辉用了十年的时间完成了知识的积累，此时的他终于决定做点什么了，由于在礼品公司的多年积累，他对礼品行业这个对产品创新较高的产业有着迥于常人的嗅觉，他决定做一款全新的产品：铁娃娃。当如今被商友们问道为什么会选择铁娃娃时，吴方辉这个平时不苟言笑的铁汉脸上顿时流露出一丝温情：第一，市场的铁皮玩具很多，但铁娃娃却几乎没有看到，将铁这种冰冷的材质与很可爱的卡通形象结合，瞬间能传递一种温暖，一种爱的力量。第二，铁娃娃不会褪色，也不易掉漆，不受保持期的限制，可以长期摆放;不受淡季影响。

　　于是，化身铁娃娃的吴方辉开始着手打造自己的品牌，时至2009年，电子商务已经如火如荼的在互联网上迅速蔓延生长，吴方辉看准了电商潜在的巨大商机，开始潜心在网络上修炼自己的网络营销之路。从软文撰写到排名优化，过去10年的学习经历让他对这些新生事物上手很快，在不断的尝试和总结后，他忙里偷闲的就像当初混迹夜校一样在社区中与网友交流各种网销心得，由于他对电商实战的和线下市场的深刻理解，在商友中迅速建立起了自己的口碑，渐渐生意也逐渐从外贸向内贸转移，国内的客户和人脉也渐渐多了起来，自打前年起，吴方辉都给自己定下销售业绩提高三倍的目标，虽然盘子越做越大，竞争对手又很少，但在内外贸市场整体的淡季面前吴方辉还是有些无能为力，但铁娃娃终究是铁娃娃，不会褪色，不会掉漆，我们试想，在熬过这个冬天后，温暖还会远吗?

　　程姐：红人STYLE = 专业范儿

　　2012年，一首江南STYLE让鸟叔红遍全球，而说起阿里专家红人的红人STYLE，只有一个词来形容，就是专业范儿。程姐是浙江金华人，虽然今年已年近五旬，但程姐干起电商的专业范儿无不被每一个熟知她的网商熟知。

　　程姐一天的工作从早晨开始，他打开邮箱查收客户发来的最新回复，再登上微博、facebook、看下朋友们、客户们的最新动态。打开skyle与客户寒暄一分钟的越洋电话，至于为什么只打一分钟，程姐说到，一分钟之内skyle是免费的，我会尽量在一分钟内把几个要点和客户讲清，这样即能提升效率，又可以减少成本。在一通与客户的越洋电话后，也不知不觉间到了中午，程姐和员工们一起把快餐迅速解决午饭，短暂的午休过后，程姐除了拜访客户和开会的时间，都会静下来仔细分析店铺的推广效果、营销方案，并针对目前的问题和员工们一起探讨解决办法，在完成一天基本的工作后，程姐还有一项重要的工作去做，作为阿里巴巴南盟论坛的版主，程姐每天都要在坛子里经营自己的南盟社区，作为盟主程姐耐心的帮助每一个遇到或是刚刚起步的电商从业者，程姐分享的一篇干货“精准关键词找对你的客户”在南盟板块的回复高达5000多条。

　　程姐与老公一起将近20多年的创业历程，经历了从无到有，从有到无，再从无到有的坎坷经历，善于的学习程姐，就像一本中小企业的的生意经百科。他的专业范儿不仅仅体现在对产品的执着上，专业的服务，专业的分享，专业电商嗅觉，让她每天像一个年轻创业者一样不断的拥抱变化，在专业的道路上越走越深。

　　随着电商生态环境的不断成长、完善、产业链正在不断打通线上的每一个环节，以阿里巴巴为例在B2B行业被商友们追捧“专家红人”也不过千名，在他们当中，每个人背后都有着一段与电商难以割舍的情节和故事，在这个广阔的舞台上他们也许并不起眼，但他们以自己微小的身躯与电商巨头们一起弄潮在时代的最前沿，他们以商会友，谈商论道，用自己的微薄的专业之力去帮助他人，去改变时代，改变未来。