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CloudCC CRM优势:随需而变零编码 移动社交一体化
国内高端CRM厂商,CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国) CRM具备以下独特优势:
零编码
在开发过程中不需要客户重新编程序、写原代码,就可以快速实现更改该系统中的各种实体、对象、流程、以及界面、语言等企业的个性化需求,从而实现客户化的零编码设置。
CloudCC零编码可实现:
自定义应用程序
自定义对象
自定义页面
自定义选项卡
自定义共享规则;
自定义任务
自定义工作流
自定义批准过程
自定义电子邮件/短信通知;
字段更新;
僵化的传统客户关系管理软件,无法满足企业需求以及适应快速发展变化的业务,企业不得不面对无休止的二次开发以及业务人员的埋怨,而CloudCC CRM通过“零编码”,一方面可以对不同企业配置不同的 CRM 应用功能,实现系统定制化,另一方面可以让系统跟随企业业务的变化而迅速做出调整,真正实现 “随需而变”。
一体化
依托第三代PaaS平台,利用技术、信息和运营的整合手段,将各种存储系统、服务器、数据中心的资源及各种应用与管理全面整合,研发出了基于客户生命周期全过程管理的CRM系统。该系统一方面可以与ERP、OA、呼叫中心、短信/邮件平台、地理信息系统、POS机、考勤管理系统、信息采集系统等无缝集成,实现实时的数据交换;另一方面能实现多部门(市场、销售、服务、采购、生产、仓管、财务)之间的协作,帮助企业实现精细化管理。
通过与呼叫中心的集成,客户呼入/主动呼出时,显示屏可自动弹出客户信息,快速录入客户服务请求单、服务单;与短信/邮件平台集成,运用少量的成本就可随时批量给潜在客户、联系人发送广告、产品资料,在节假日问候客户,拓展公司业务,提高服务质量;通过与地图信息系统(google地图、百度地图等)的集成,可对员工/客户地理位置进行定位,将项目派给地理位置邻近的员工,客户拜访线路查询,提升工作效率。
成长性
为保证客户时刻享受最优秀的CRM系统,CloudCC为所有客户提供免费的系统升级服务。内容包括:功能新增/完善、系统修护、安全升级等。
移动性
现在的社会是高度融合的社会,客户需要随时随地通过任何一款设备访问公司的重要数据。实时的内部信息管理,流程管理,员工管理,成为CRM必备功能。
利用CloudCC手机CRM系统,您可随时快速创建联系记录、客户、联系人、事件、任务,搜索获取联系人信息;围绕着潜在客户、商机、客户、项目建立相关的任务和活动,分配到具体人员,审批所有项目;在应用里直接给客户拨打电话、发邮件、拍照,操作便捷,并在系统中同步产生实时动态;锁定客户、业务员地理位置,根据内置地图查看运输线路,提升工作效率。
社交性
Chatter是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台,用户可以组建个人社区,以500字左右的文字更新信息,并实现即时分享。借助Chatter,所有CloudCC.com CRM用户可以实时进行各种状态更新,并就某一客户、项目、销售交易或客户支持案件的信息、文件和链接进行共享。同时,您还可以关注您的朋友,即时看到朋友们发布的消息。