如何用CloudCC.com CRM做好市场营销管理？

市场营销是企业推广自己产品的有效手段。但是在手工管理机制下，营销管理有很多弊端。如营销活动的效果很难评估；营销费用的预算很难控制；从营销活动到销售订单再到现金的流程花费的时间比较长等等。另外在营销活动中还可能涉及到产品促销等等，这更加增加了营销活动的复杂性。本文从市场营销工作的实际出发，研究CloudCC.com CRM如何帮助营销人员在减少文档性工作量的同时，更科学应对未来的市场规划工作。

    1， Web to leads,让你的网站流量变成现金流！

    几乎每家企业都有自己的网站，每个企业都采取百度推广、软文发布、增加外链、友情交换等方式提高网站的权重值。站长们为了网站各项指标“无所不为”，企业将订单来源期望放在网站访客打电话询问上的同时，事实上却是，90%以上的访问者在浏览网站后，都会直接将网站关闭，过5S后，甚至都忘记网站上的所有内容。

    一方面，企业花费大量的时间、财力放在网站的百度收录、权重的提高上。另一方面却是90%以上商机的流失。在吸引新客户成本越来越高的今天，网站维护几乎变成了中看不中用的花瓶。如何才能吸引更多的潜在客户？如何才能提高网站的利用效率？

    CloudCC.com CRM的Web to Leads功能就可以解决这个问题。步骤一：网络搜索者（潜在客户）通过点击您投放在其他网站上的广告链接，光临贵公司的网站；步骤二：网站提供吸引用户的注册页面（比如“联系我们”页面）；步骤三：用户在线提交注册信息。注册信息自动进入系统，并按照规则分配给销售人员。通过短短三步，您就可以通过服务器数据与系统数据分析出每天有多少人浏览我们的网站，我的潜在客户都来自哪里，什么关键字、什么广告投资效果最明显。

    2， 市场活动ROI，投入看得到产出！

    “每年花费千万美元用于市场宣传，但几乎一半以上的投入都没有效果，但我不知道是哪一半。”

    “销售总认为我们是花钱大户，这种偏见让我不止一次无端生气，但我却无法拿出坚实的证据，证明我到底为他们贡献了什么，贡献了多少。”

    面对这些问题，也许你也会有一种似曾相识的感觉。你或许知道挣来的钱都来自哪些客户，但同时面对多渠道市场活动、众多客户，你能清楚了解每一市场活动的投入产出比吗？既然你都不了解每项市场活动的确定回报，不知道每一潜在客户的最终走向，那你如何确定加强哪个广告的投放？哪个市场活动的规模？

    在此时，相信CloudCC.com CRM市场营销功能会派上大用场。CloudCC.com 市场营销模块，从市场和营销开始，一路追踪销售状况，为您提供多种概况信息，包括所有市场活动带来的潜在客户、潜在客户转化的业务机会以及每一业务机会的估计收入、还有最终成交额。这样，您就可以跟踪哪些活动产生最好的潜在客户，并最终获得了最高的销量。有了客户关系管理系统，无需耗费大量时间向销售要销售报表也可以知道自己市场活动的 ROI，然后根据收入最多的活动取得所需预算。

    3， 你还通过EXCEL表格分析你的市场数据吗？他们都准确吗？

    “每季度的市场报告让我头疼，数据收集到报告提交几乎耗费了我所有精力。”

    在营销活动中，包含许多文档性的工作。从营销活动前期的宣传活动，包括给意向客户发送邮件、发短信等通知，到在营销活动后期要收集客户的反馈，提高市场活动报告等等，这无疑需要大量时间和精力的投入。这些都不是关键的，更重要的是，在长期的市场跟踪中，由于缺乏相应的工具和监督机制，市场数据和销售数据、财务数据核对无法连接。从始至终，每个人员都尽最大努力打下了一个个漂亮的营销战，而数据却成为市场经理无法在报告上划上完美的一笔的最后堡垒。

    而现在，这些问题都可以通过CloudCC.com CRM来解决。从市场营销初期，市场、销售人员在系统中就将市场活动、客户的各项数据输入至系统中，这些数据根据客户、联系人、市场活动等方式进行自动存储与归档。当市场活动人员需要调出某些数据进行市场分析时，只需鼠标轻轻一点，就能快速地从各类信息中导出自己所需信息。同时，系统报表自动设置功能能够帮助领导者市场活动提供的信息， 直观发现市场数据的各项变化，并针对这些变化适时调整营销战略。

    此外，CloudCC.com CRM系统中提供的邮件、短信群发等功能能够帮助市场人员一键完成复杂的EDM营销策略，收发的邮件自动匹配系统中的线索、客户、联系人、商机等，且邮件模版中可以提取CRM的多种数据，更加灵活方便。