欧特斯空气能：第一品牌是如何炼成的

2012年，中广欧特斯空气能热水器销售额突破2.5亿元大关，88%的年增长率连续5年销量增速第一，再次领跑行业，至此，中广欧特斯创造了一个奇迹：6年时间，中广完成了从零到2.5亿元的巨大跨越，从空气能行业新兵到专业品牌第一的完美蝶变。

    过硬的产品品质是中广欧特斯始终领跑行业的基础，中广欧特斯所有产品从原材料选择到主机、配件的设计生产，均严格按照空气能特殊工作要求进行控制、检测、生产，在每一件产品出厂之前，更是要经过航天级性能检测技术中心18道检测流程，保证每台出厂的机器都有品质保证。

    在空气能热水器出现问题最多的水箱内胆问题上，中广欧特斯空气能热水器水箱内胆摒弃传统热泵企业只此一层的“潜规则”，革新性采用双层结构，由收缩性、致密性都非常高的纳米高分子层与高硬度的特钢内胆构成A+特钢内胆，让水箱漏水造成的产品质量问题压低到零。中广欧特斯向消费者、行业做出6年包换的庄严承诺，即有对产品质量的严格把控，更是企业对消费者负责的彰显。

    同心协力的经销商是中广欧特斯领跑行业的基石。中广欧特斯以“授之以鱼不如授之以渔”之道帮扶经销商的发展，对于认同中广欧特斯经营思路，认同中广欧特斯品牌但相对来讲实力还较弱的经销商，中广欧特斯会借款扶持其发展；对于缺少宣传团队的经销商，中广欧特斯采取一对一贴身服务，在淡、旺季，中广会派专业团队帮助经销商做促销等互动活动，宣传物料设计、人员促销等恰当解决，让经销商更加放心大胆的做市场；对于有实力、有团队，想扩大市场份额的经销商，中广更会在广告投入费用、政策等方面倾斜，扶持经销商进一步做大做强。5年以来，中广的经销商队伍也在一步步发展壮大，从零到600，这是一个奇迹，相信建立在诚信合作基础上的经销商团队，这个数字还会越来越大。

    中广欧特斯深深懂得渠道对企业的决定作用，更深深懂得渠道的优化资源配置是厂商共赢的前提，从2012年开始，中广欧特斯已经开始对经销商渠道进行优化，进一步提高经销商的经营水平，渠道质量，增强渠道的广度与深度。

    为了更好的服务消费者，服务经销商，中广从2012年开始着手建立售后服务中心，成为行业内第一个同时也是唯一一个在全国建立售后服务网络的，售后服务中心的建立，确保了工程机、家用机售后维修随叫随到，一方面将会更好的服务于消费者，及时解决消费者在使用产品中遇到的种种问题，建立品牌口碑；另一方面，将大大减轻经销商的负担，让经销商一心一意投入到做市场当中去，并且售后服务中心所肩负的仓储物流的责任，在货款、调配等方面进一步方便经销商。

    根据中广的战略规划，2013年中广将继续加大售后服务网络的建设，进一步加大工作效率，在人人都避之不及的售后服务层面，中广的售后服务牌将成为中广的一张名片。

    在当今这个信息时代，“酒香也怕巷子深”，中广深谙品牌营销之道。在当时空气能行业还在慢慢发展的时候，中广率先扛起品牌宣传的大旗，成为空气能行业广告大手笔投入的第一个吃螃蟹者，但这也是中广品牌塑造的开局。中广的大手笔广告投入，将整个行业的焦点都吸引过来，成为了镁光灯下的明星，随后中广大手笔签约代言人，引起轰动，走上了品牌营销之路；高炮、科普万里行长时间、持续性的广告宣传成为中广打通渠道的利剑；随后中广签约中国航天，登陆央视，为中广成为行业内第一品牌奠定了基调。

    从07年的零基础到08年的凤,凰涅槃，再到09、10、11年的中广一组组强有力的线上线下组合拳，2012年，行业专业第一品牌实至名归。