酒店业以线上营销模式加强酒店收益管理

“有微 信吗？扫一下二维码！”“下载APP，订单可以有优惠！”若是在几年前，听到这样的话你一定会一头雾水，现如今这已经成为一种“不落伍”的标志，尤其在年轻人中间，逐渐演变成一种潮流。许多经营者也看到了移动互联网等新技术带来的商机，譬如酒店业，无论是国内酒店、连锁酒店还是国际品牌酒店都不约而同地推出了手机APP，作为我国国产酒店的代表，“宁波酒店”APP的上线也希望借助这个平台实现新的盈利，形成新的利润增长点。

    在线购买、网络预订然后再去实地体验已成为许多人日常消费的一种模式。中国酒店业的在线商务用户规模的连年上涨，成为推动各大酒店开展线上营销的主要原因。应该说，微 博、微 信等社会化媒体的发展都给酒店业的营销带来全新的模式，越来越多的旅行者习惯通过智能手机等移动终端获取酒店信息，并进行线上预订。对于他们来说，这种方式最为便捷，随时随地，不受时间、地点的限制，更为重要是的，网上预订往往能获得比前往酒店现场订房更低的价格，这也成为线上预订形式受到追捧的推动力之一。

    我国酒店行业专家叶建萍表示，越来的越多的酒店及其高层管理者已经意识到通过互联网进行在线营销是大势所趋，通过线上营销，酒店可以真正拥有自己的客户，而不是完全依赖在线旅行社的带动作用。此外，酒店的客户端不仅仅可以作为营销的工具，也可以作为酒店收益管理的平台，达到提高酒店平均房价和综合收入的目的。手机客户端平台还可以根据用户的使用习惯来搜集确切的信息，方便客户端的开发者依据用户的消费习惯，为用户提供量身定制的信息推送。

    酒店的线上平台和智能手机客户端相结合的多渠道预定引擎，对于酒店企业和消费者来说是双方受益，一方面酒店线上平台能够全方位展示酒店的信息，从地理位置、周边环境、酒店概况等方面向消费者展示酒店的优势，另一方面，对于消费者，尤其是热爱旅游的消费者来说，随时随地预订酒店也省去了找不到落脚点的苦恼。酒店业对于移动互联网的应用已全面开展，我们相信，酒店业整个营销模式的改革必将为酒店业带来全新的发展格局。