互联网4G时代来临 佐卡伊构建珠宝电商新格局

  随着4G牌照的发放，手机上网速度得到了飞速的提升，而手机端购物的发展速度已超过互联网的发展速度。 

    传统珠宝行业进入互联网，价格战是最常用的手段，但价格战对于珠宝企业来说，犹如慢性自杀。中国的电子商务有些误入歧途，廉价不应是这个领域的惟一特性。”“珠宝品牌很难迅速占领市场，它与快消品不同，它是情感的消费，需要时间的磨练，不断与消费者沟通和交流。”

    价格战致行业进入洗牌期

    近日，国内几家珠宝品牌发布财报显示，珠宝业的利润增速正在放缓，有些品牌甚至出现净利润负增长。这是否是珠宝行业的一个危险信号呢？

    对此，佐卡伊认为，近几年珠宝行业的成本持续增长，这是企业利润增长放缓的一个原因。价格战也是导致珠宝行业利润下滑的一个不容忽略的原因。国际品牌进入中国，国内的一部分品牌越做越大，导致整个市场竞争格外激烈，很多没有品牌影响力的企业陷入价格战的误区中。而消费者对于品质、设计、服务的追求正在逐步超越价格，所以这些打价格战的企业势必会渐渐地被消费者所抛弃。加之珠宝的人工、广告、渠道、管理等各方面成本在增加，现如今，价格战对于珠宝企业来说犹如慢性自杀。企业的发展速度非常快。而有些品牌可能会被挤出局，小品牌就更难走出来了，这时珠宝市场会出现两极分化的状态。可以说，现在的珠宝行业已经进入洗牌期。其实大品牌也会非常困难，但是留下来的便是这个市场现阶段的胜利者。

    珠宝业进入情感营销时代 

    近几年，电子商务快速发展，很多珠宝行业都开辟了电商大本营。佐卡伊在去年开设了自主经营的网络旗舰店，很多珠宝品牌也有与第三方合作的电商平台，钻石小鸟、珂兰等珠宝电商品牌的风生水起也让人看到电商的魅力所在。部分业内人士称，珠宝行业将集中发力电商平台。

    “目前，中国的电商有些误入歧途。其实电商只是个销售渠道，电子商务与其他渠道相比，有一定价格优势，但当廉价作为中国电商的重要特性甚至惟一诉求时，就不正确了。方便、定制、较好的服务、独特的体验、良好的互动关系、更多的选择……这些都是电商的优势，却被企业和消费者忽略了。如在实体店能看到的货物是有限的，而在网络上就没有这样的局限，甚至还没生产出来的商品也可以利用科技手段展示出来，进行销售或者定制。”

    佐卡伊认为，早期的电商环境破坏了消费者对于电子商务的想象空间，把消费者带向了低价的误区。只有将电商廉价的外衣脱掉，进而打造好沟通、销售、服务的综合性购物平台时，珠宝业才会迎来电商渠道的春天。

    “当人们到一定年龄时，可以给孩子留下什么呢？房子？车子？钱？除了这些，很多人会想到珠宝。当消费者有了这样的情感，产品就被赋予了更深层的意义。与顾客的情感交流就显得尤为珍贵，消费者不仅仅是消费，而是一种情感的投资，当然也是有升值潜力的投资。”沈东军如此形容通灵珠宝营销时的情感内涵。

    O2O才是珠宝行业的方向

    随着4G网络替代3G网络，手机上网时间超过了互联网的上网时间，碎片时间成为许多珠宝商家的必争之地。但移动支付尚未成熟，许多消费者在选购珠宝时依旧会选择互联网和线下实体店消费。线下门店可以提供给用户更好的产品体验和服务，其中现场佩戴及改款，清洗等服务都是线上无法做到的。 

    佐卡伊，作为中国互联网第一钻石品牌，连续九年获得钻石类目TOP1的称号。如何从高度同质化的电商中杀将而出，走自己的“O2O模式”，这是佐卡伊CEO吴涛在过去一年考虑最多的问题。在他看来，佐卡伊式的O2O模式关键词是本地化、服务、坚持。好的产品、好的服务、好的合作伙伴，这才能形成OnlineToOffline的良性循环。也因为这个新的模式，佐卡伊开启了珠宝新商业文明的春天，带领着创业者轻松开店，年入100万元。 

    吴涛提出，珠宝电商+珠宝店商=珠宝云商，这个模式一定会铸造珠宝新商业文明传奇。以顾客登录为例，在每天50万次访问中，如果有500人购买，购买转化率为0.1%，它的客单价为5000元，每天的销售总额为250万。由于珠宝钻石的高单价高体验，很多潜在顾客如果有实体店配合，购买转化率可以提高10倍以上，实现互联网和店面的双赢。因此，有着良好互联网基因的佐卡伊，相当重视这方面数据的整理、挖掘、转化。这种惊人的转化，在大数据时代，在佐卡伊这里，引发了珠宝业的变革。