TOM电子商贸及移动互联网并驾齐驱

 　　中国政府刺激内部消费，鼓励电子商贸行业发展，邮乐网亦全面受惠。中国电子商贸市场目前仅占全国零售总额约7.4%，逾90%的线下消费潜力有待释放。此外，智能手机渐成主流，带动移动商贸高速增长，今年首季移动商贸交易额急增逾2倍至266亿元人民币，并持续迅速增长。TOM集团结合中国邮政遍及全国雄厚的线下资源，加上集团在移动互联网行业的丰富经验及多元化销售渠道，全方位切入这个潜力庞大的市场，目标跻身中国B2C电子商贸市场前10名。

　　邮乐网已深化与各省邮政分公司的合作。全国31个省馆已在去年全部上线，为用户提供具本地特色的原产地产品。邮乐网的海外馆亦与澳洲邮政及新西兰邮政合作，丰富海外馆产品种类。邮乐网会透过「工业品下乡;原产地产品进城」模式与各省邮政分公司合作，加快招商进度，丰富产品种类，快速开拓农村电子商贸市场，抢占竞争优势。期内，邮乐网有逾5,000名商家合共提供约16.8万件商品，过去2年商品总数增长逾5倍。

　　目前全国5万多个邮政网点，及24省的2万多个邮政便民服务站，已兼营邮乐代购业务，并分销邮乐网的产品，加上11185电话热线购物，令邮乐结合线上及线下平台，覆盖最多潜在消费者。邮乐网亦与各邮政销售网点加强线下活动营销，为用户带来实体消费体验。在主要节日如新春、端午及中秋，亦与邮政共同合作在全国推出节日营销活动，刺激销售额。邮乐与中国邮政储蓄银行合作发行的邮储邮乐联名借记卡，累计发行逾650万张，为邮乐网提供庞大线下用户群。

　　移动商贸为电子商贸行业的下一波高速增长点。目前中国逾11亿手机用户中，3G用户已占3亿户。邮乐网积极拓展手机终端渠道，透过与手机厂商及移动网络运营商合作，将线下消费者带到移动商贸市场。邮乐网的应用程式已装置于60万部手机，用户可透过应用程式购物、缴交帐单、处理票务及以积分兑换产品。

　　期内，邮乐网注册用户急升65%至近300万户。重复买家逾47%。邮乐网的商品、销售渠道及营销的独特定位，深受用户认同。根据互联网数据机构Alexa Internet Inc的最新数据，邮乐网主要业界指标例如网站浏览跳出率(bounce rate)低于行业标准，平均为25%，而同业一般为三至四成;用户停留网站时间(time on site)亦高于同业，平均为10分钟。为提高服务质素，邮乐网亦与邮政共同计划正在北京，上海，福建，四川及河北，建立邮乐线下售后服务中心。过去两年，邮乐网的邮递时效，产品破损及退换货率，均优于业界平均水平，反映服务质量获用户认可。」

　　「移动互联网服务业务以高价值的移动服务逐渐取代传统2.5G无线增值服务，期内收入从去年下半年反弹，相较增升18%。当中游戏业务由于持续引入精品游戏及网游、推广渠道多元化以及成本控制效果明显，收入较去年下半年大幅增升68%;累计激活用户跃升89%;游戏数量增至226款。音乐社区637.fm流声机已获认为业界的媒体推广平台，通过粉丝活动专区互动，扩展用户规模及用量，目前已有58个粉丝群组，合作唱片公司及艺人分别增至40家及121位，至今已举办78个活动。积极开发的支付业务进展良佳，软件开发工具服务于第二季推入市场，为应用开发商提供的手机付费平台，带动收入较去年下半年增升18%。」

　　TOM 集团首席执行官兼执行董事杨国猛表示：「自2010年8月成立以来，集团与中国邮政打造的线下到线上(O2O)电子商贸平台邮乐网(www.ule.com)持续迅猛增长，销售规模年年倍增。今年上半年的销售额按年倍增至去年全年水平，高达5.17亿元人民币;平均每宗交易额提升31%至人民币432元，较同业高出逾倍。

　　「集团的其它传统媒体业务，包括出版，户外传媒及电视及娱乐，会持续投资于高科技，高价值媒体资产，推进业务数码化。」