厦门航空特邀英孚教育提供语言培训 专业沟通助力中国民航全球化梦想起飞

航空业可谓是全球化的重要见证者，也是国家对外展示服务水平的窗口。继2012年底厦门航空参与英孚 (http://www.ef.com.cn/)联手国际航空运输协会共同主办的“英语——航空企业发展的战略重点”后，近日厦门航空特邀英孚教育企业语言解决方案部为其企业员工提供为期三年的英语培训。厦航新近加入天合联盟后，对国际化服务提出战略高度的全新要求，英孚的培训有望帮助提升员工英语水平，促进沟通，与民航国际化接轨。近日，英孚联手厦门航空启动开课仪式。
 

    英孚教育企业语言学习解决方案亚太区副总裁Johan Nordqvist、英孚教育首席技术及教学体验官Enio Ohmaye、厦门航空副总经理蔡城堡先生、人力资源部副总经理黄海城先生、各部门培训分管领导及学员代表等出席参加了开课仪式。蔡总在开课仪式上介绍到，厦门航空于2012年底宣布正式加入天合联盟，成为天合联盟的第19位成员，共享天合联盟全球其他18家航空公司的庞大航线网络，旅客可以通过厦航直接购买天合联盟任何航空公司的机票，通达遍及全球的航点，“乘坐天合联盟航班，只需中转一次，就可抵达全球80%以上的国家。”

    便捷旅客的同时也对厦航带来了更高的要求及挑战。一方面，入盟直接带来更多的境外航线及外国旅客；另一方面，也为厦航提供了向同为天合联盟成员的世界一流航空公司（如达美航空、荷兰皇家航空、法国航空、大韩航空等）拜师学艺的机会。 而为了满足这些需求及挑战，提高语言沟通能力是基石，也是提升中国航空从业者国际化服务能力的必由之路。为此，厦门航空与英孚达成协议，由英孚提供为期三年的英语培训。

    英孚教育企业语言学习解决方案亚太区副总裁Johan Nordqvist表示：英孚每年将为厦航逾千名员工提供语言培训，覆盖对象从直面客户的一线员工到各级管理人员，全面提高厦航的管理及服务能力。授课形式采用线上为主、线下实战演练为辅相结合的形式，适合航空从业人员不固定的时间安排，并且无论身处世界何地，只要能连接网络就刻随时随地连接上英孚的学习系统，体验英孚独具创新的航空英语课程和私教课程、国际先进的语音识别系统、最新的多媒体教学技术、每天24小时不间断的专业教师支持等强有力的后备力量。培训课程包含航空业英语课程及客舱服务英语专项课程，双方还将就学习反馈及需求在新的航空课程开发上进行合作。继英孚为国航、南航、首都机场、上海浦东机场、华东空管局提供英语培训后，成功签约厦航意味着越来越多的中国航空公司坚决走国际化道路的发展战略，也是对英孚培训实力的充分肯定与褒奖。特别值得一提的是，厦航在贯彻“独具特色、顾客首选、亚太一流”的战略目标发展过程中，致力于将中国传统文化融入到航空服务中，英孚很荣幸能帮助厦航一起，通过对语言的良好运用，更好地向世界传递中国文化。
 

    厦门航空副总经理蔡城堡先生表示：“中国民航是目前世界上增长速度最快、潜力巨大的航空运输市场，正逐渐成为世界航空舞台上一支举足轻重的力量。厦航自去年3月启动入盟的前期准备工作后，举全公司之力，克服重重困难，全公司超过上万人次接受了联盟业务培训，近千人次接受了专业英语培训。我们很高兴邀请来英孚为我们更多的企业员工提供全面的英语培训，帮助他们成为集专业技能与全球化视野于一体的航空业人才。英孚教育在航空英语培训方面拥有专业知识及航空业业内同行的支持，希望此次合作能成为厦航国际化运营的新起点。”

    在展开第一次课程培训前，英孚教育首席技术及教学体验官Enio Ohmaye先生发表了一段独特的演讲，主题是“互联网时代科技与设计的碰撞与结合”。Enio先生提到，过去人们更多关注学习方式，如英孚网络课程的Efekta系统，就是一个用“学习-实践-应用”的逻辑强化知识点的有效学习方法。而如今英孚愈发意识到影响学习另一个重要因素的作用——情感领域，它影响的则是学习动力。具体而言，随着平板电脑、智能手机、有传感器功能的可携带设备等科技产品被引入成为教育工具，英孚教育通过游戏、移动、社会化媒体等途径，增强用户的学习动机，使得学习者更愿意学习，并因此正面影响学习效果。游戏内容可以寓教于乐，加入移动平台，就可以实现随时随地学习，再引入社会化媒体，形成一个社区，就可以大家一起学，效果更佳。贯彻这一理念，英孚推出了多款移动APP及社交账号，如句子达人APP、英孚口袋英语微信账号等，深受广大用户好评，也方便航空从业人员这样移动性强、空闲时间不固定的群体随时随地学习，增强学习兴趣及持久性。
 

    英孚企业语言学习解决方案

    英孚企业语言学习解决方案（EF CLLS）是世界一流的企业语言培训服务提供商。EF CLLS可提供全面的量身定制式培训方案，具体包括：教师引导型在线培训、校内培训以及海外沉浸式培训，或上述培训方式的任意组合。英孚所采用的培训方法可保证贵公司在语言培训方面的投资获得前所未有的高回报。凭借40逾年的专业经验和卓越的成绩，英孚的语言培训计划享有高达98%的客户满意率。英孚语言学习解决方案是英孚教育旗下公司。 

    关于厦门航空

    厦门航空有限公司（简称厦门航空、厦航）成立于1984年7月，是中国民用航空局和福建省合作创办的、中国首家按现代企业制度运行的航空公司。厦门航空是国际航空运输协会（IATA）正式会员，全球三大航空联盟之一天合联盟（SKYTEAM）正式成员。厦门航空承运人代码为“MF”，企业标志为“一鹭高飞”。