SHL报告指出员工及应聘者人才数据有助实现商业绩效

2013年企业产出研究报告证明测评方案取得盈利增长

上海2013年6月17日电 /美通社/ -- CEB 旗下的人才衡量全球领先公司 SHL 今天发布第七份年度企业产出研究报告，强调企业透过使用人才测评解决方案而获得积极投资回报。该报告根据多於55间参与企业，当中涉及金融、科技及酒店等行业，列举出12项重要发现。报告以案例研究形式说明企业若能更透彻地了解新入职及现有员工的能力与潜力，就可获得可见的盈利回报。

该报告概述全球多间企业所获得的绩效，这些企业均根据 SHL 洞察见解作出商业决定，并实现可衡量价值。每个案例均显示人才衡量与提高营运效率或质量、增加收入、降低成本或者提升有效领导力方面存在直接关联。

例如，一间电子零售商发现於测评中获得高分的销售店员每月销售额平均高出19%，相当於每年增加7000万美元销售额。另外一间电信提供商发现於测评中获得高分的客服代表可以更快处理客服的电话、更有机会达到客服评分目标及评为整体高绩效员工。透过提高生产力，该企业每年节省超过2200万美元。

SHL 总裁兼 CEB 总经理 Robert Morgan 表示：“今天市场压力巨大，企业更加需要合适的员工团队全面实现良好业绩 -- 从销售、客户服务、到生产力及行政管理。实际上，全球行政人员普遍认为要获得盈利增长，关键必须将员工生产力提高20%。我们研究发现清楚表明，利用人才衡量解决方案来招聘、保留及发展优质人才的企业普遍可以达到或者超越业绩及生产力目标。”

Morgan 先生又说，“爲了提高生产力与降低成本，许多企业采用人才管理解决方案，包括录用前及录用後测评测试，以更加了解员工的绩效能力与潜力。企业要增长，就需要灵活、协调度高、及能於知识型职位中发挥的员工。”

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Karen Wong
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