亚洲新贵开始追求“零售娱乐”体验

伦敦2013年6月11日电 /美通社/ --

Chic Outlet Shopping® 在 ITLM 期间举办的“Meet the Experience Hunters”（对话奢华体验探索家）圆桌论坛得出的结论

Value Retail 中国区总裁克里斯-卡博特 (Chris Cabot) 说：“如今的中国消费者越来越精明，他们不再只对品牌感兴趣，而开始注重从中获得独一无二的体验。”6月5日，Value Retail 在上海 ITLM Asia（亚洲国际豪华旅游博览）期间主办了“Meet the Experience Hunters”圆桌论坛，克里斯是该论坛的四位讨论嘉宾之一。本次圆桌论坛旨在探究亚洲奢华游客的消费心理，席间奢侈品和旅游以及两者之间的关系、货源真实性及“零售娱乐”(Retail-Tainment)等话题均被一一展开。

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Chic Outlet Shopping® 购物村是由 Value Retail 创造和运营的独特奢华购物村概念系列，该集团亦是唯一一家专门从事奢侈品名店购物村开发与运营的公司。分布于欧洲各地的九家购物村提供全套的细致贴心服务，包括欢迎中心、使用多种语言的向导、贵宾休息室、私人导购、“送货上门的”免提购物及私人司机服务。

正如克里斯-卡博特所解释的那样，Value Retail 认为，今年第一季度的免税销售额较2012年同期增长34%，部分是因为 Value Retail 能够满足国际游客对“体验式购物”的强劲需求，他说：“我们的购物村是绝佳的旅游目的地，能够提供一整天的‘零售娱乐’。也正是这种体验的满足吸引曾经到访购物村的国际游客一次又一次地光顾。”

Chic Outlet Shopping® 今年是首次参加 ILTM Asia。参加“Meet the Experience Hunters”圆桌论坛的另外三位讨论嘉宾分别是：

• 评论家
  SK 集团 (SK Group) 奢华业务首席发展官 Ying Shea

“我非常高兴能够看到中国奢侈品市场的快速发展。人们最初纯粹为了炫耀财富和成功才对大品牌和商标产品趋之若鹜，但是一旦过了那个阶段，他们最终会选择更新鲜的事物，也就是我们所说的更具价值的体验。”

• 游客
  Kuoni Group Travel Expert 副总裁 Alfred Chang

“富有的中国人追求的是认同感。除了购买赏心悦目的货品外，他们还渴望从其他人或高质量的服务中获得认同。如今，越来越多的中国消费者渴望类似私人导购这样更强烈的购物体验。”

• 消费者和品牌
  《费加罗》(Madame Figaro) 编辑部主任兼专题总监王欣 (Daniel Wang)（中国）

“奢侈品于我而言的魅力不止在于其设计和外观，更重要的是，它能给人们带来圆梦的机会。中国消费者正逐渐从购买奢侈品中体会到其传递的文化、生活方式及其圆梦价值。”

每位中国消费者在九大 Chic Outlet Shopping®  购物村的平均消费为347欧元，为各大市场之首。2013年前三个月，中国游客的总消费额占购物村免税销售额的近三分之一（33%），总消费额同比增长49%，达到3000万欧元。其余免税销售额大部分来自俄罗斯游客（14%）、中东游客（12%）及东南亚游客（11%）。国际游客每次访问购物村平均花费为309欧元。

Chic Outlet Shoppin® 购物村已经推出了门户网站 Chic Travel Portal，让旅游业和 MICE（会议、奖励旅行、大型会议活动和展览服务项目）市场从业者可自由规划并预定与当地伙伴合作的旅游行程及购物村产品。各大购物村的基本旅游套餐售价从44欧元起步，包括往返购物村及其邻近城市市中心的豪华购物快车 (Shopping Express™) 巴士服务、礼品卡、VIP 卡（在特定精品店购物再优惠10%）、在购物村内餐厅享用午餐及更多其他项目。Chic Outlet Shopping® 购物村同时还开展150多个合作计划，在让旅游行业伙伴受益的同时，也为客户带来更多享受。

Chic Outlet Shopping® 简介
作为 Chic Outlet Shopping® 系列奢侈品名店购物村的经营商，Value Retail 是唯一一家专门从事奢侈品名店购物村开发与运营的公司。九大购物村共云集900多家精品店，顾客全年都能够以低于建议零售价高达60%（有时更便宜）的优惠价购买前几季的知名奢侈品牌时装及时尚生活品牌商品。

Chic Outlet Shopping® 系列购物村毗邻欧洲和中国一些最受欢迎的门户城市 -- 伦敦、都柏林、巴黎、马德里、巴塞罗那、米兰、博洛尼亚、布鲁塞尔、安特卫普、科隆、法兰克福、慕尼黑和苏州/上海（即将成立），已经成为顶级时尚、卓越服务与热情好客、节日庆祝活动以及物超所值的代名词。Chic Outlet Shopping® 系列购物村坐落于知名的文化和历史地区，本身已经成为国际旅游胜地。

Value Retail 计划将其与众不同的 Chic Outlet Shopping® 系列购物村带入中国，在距上海以西50英里处的历史名城苏州建立首个购物村 Suzhou Village™。和 Chic Outlet Shopping® 系列的其他购物村一样，Suzhou Village™ 将提供国际奢侈品牌时装和时尚生活品牌以及卓越的服务。

有关圆桌论坛四位讨论嘉宾的更多信息：

• 体验
  Value Retail 中国区总裁克里斯-卡博特

卡博特于2002年加入 Value Retail，担任一系列重要职务，包括 Value Retail 管理集团的首席运营官，负责建立完善的系统及高效的流程。作为 Value Retail 中国区总裁，他将带领集团在中国的拓展。

• 评论家
  SK 集团奢华业务首席发展官 Ying Shea

Ying Shea 担任 SK 集团的首席发展官，负责集团奢华业务的发展及投资。Shea 女士对中国奢华消费趋势有着深入的理解，并与奢侈品消费者及奢华服务提供方建立了广泛的联系。

• 游客
  Kuoni Group Travel Expert 副总裁 Alfred Chang

Alfred 是全球领先的团队旅游公司 Kuoni Group Travel Expert 的区域副总裁，该公司由名声远扬的 Kuoni Destination Management 和 Gulliver Travel Agency (GTA) 旅游集团合并后组建而成。Alfred 及他的目的地顾问专注为中国大陆及香港的旅行社提供欧洲、美国及其他全球目的地的综合组团旅游相关服务。

• 消费者与品牌
  《费加罗》编辑部主任兼专题总监王欣（中国）

王欣的身份兼具时尚评论家、时尚博主与畅销书作家。在加入《费加罗》杂志前，他曾担任中国主流时尚生活网站 Yoka 时尚网 (Yoka.com) 的创意总监及 Yoka 男士网 (Yokamen.cn) 的创始人兼主编。他的博客曾连续两年入选搜狐 (Sohu.com) 十大博客榜单。王欣曾出版三本时尚评论书籍，均成为亚马逊 (Amazon.cn) 时尚类别的畅销书。目前他负责《费加罗》杂志的整体编辑内容管理及专题策划。

视频：

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消息来源　Value Retail PLC